Jak uniknąć blokady na Allegro?

Prowadzisz sklep na Allegro i nagle... blokada. Brzmi jak koszmar każdego sprzedawcy, prawda? Niestety, to realny problem, który może dotknąć każdego. Ale spokojnie, nie musi tak być! W tym artykule przedstawiamy kompletną listę kontrolną, która pomoże Ci uniknąć blokady konta i utrzymać swoją sprzedaż na najwyższym poziomie. Jak? Mamy dla Ciebie wskazówki.

1. Dbaj o zgodność ofert z rzeczywistością

Upewnij się, że opisy produktów są rzetelne – nie obiecuj funkcji, których produkt nie posiada. Stosuj realne zdjęcia, unikaj stockowych obrazków, jeśli nie są autoryzowane przez producenta. Podawaj prawdziwe informacje o stanie towaru, np. czy jest nowy, używany lub odnowiony.

2. Reaguj na klientów i dbaj o jakość obsługi

Odpowiadaj na pytania klientów jak najszybciej, ponieważ opóźnienia wpływają na jakość sprzedaży. Rozwiązuj spory polubownie – zbyt wiele negatywnych opinii może obniżyć Twoje oceny i skutkować ostrzeżeniem. Pilnuj terminowej wysyłki i informuj klientów o statusie zamówienia.

3. Regularnie monitoruj wskaźniki jakości sprzedaży

Śledź swoją ocenę sprzedaży w panelu Allegro – niskie oceny mogą skutkować ograniczeniami. Unikaj nadmiernych zwrotów i reklamacji – jeśli klienci często zwracają produkty, sprawdź, co jest przyczyną, np. błędne opisy czy niska jakość. Reaguj na ostrzeżenia Allegro, ponieważ każda wiadomość od platformy to sygnał, by poprawić swoje działania.

4. Nie sprzedawaj produktów zabronionych i unikaj podróbek

Sprawdź regulamin Allegro, ponieważ niektóre kategorie produktów są objęte ograniczeniami. Kupuj towar z legalnych źródeł – sprzedaż podróbek skutkuje szybką blokadą konta. Jeśli sprzedajesz markowe produkty, miej dowody autentyczności, takie jak faktury od oficjalnych dystrybutorów.

5. Prowadź uczciwą sprzedaż i nie manipuluj ofertami

Nie zawyżaj sztucznie liczby zamówień czy ocen, ponieważ Allegro wykrywa tego typu działania. Unikaj wielokrotnego zakładania kont po blokadzie – Allegro skutecznie namierza takie przypadki i może trwale zablokować sprzedaż.

Wnioski

• Blokada konta to sygnał, że warto przeanalizować swoje działania i dostosować się do zasad platformy. To również moment, by poprawić obsługę klienta, ofertę i uniknąć podobnych problemów w przyszłości.
• Zanim Twoja sprzedaż zostanie definitywnie zamknięta, platforma zazwyczaj wysyła upomnienia. Warto je traktować poważnie i szybko reagować, by uniknąć dalszych konsekwencji.
• Allegro nie toleruje sprzedaży nieoryginalnych produktów. Jeśli platforma wykryje oszustwo, konto może zostać trwale zablokowane, a odwołanie się od tej decyzji jest niemal niemożliwe.

Sprzedawaj bez obaw – my zadbamy o Twoje konto

Blokada konta to poważna sprawa, ale z odpowiednią wiedzą i narzędziami możesz jej skutecznie zapobiec. Pamiętaj o regularnym monitorowaniu swojego konta, dbaniu o jakość obsługi klienta i przestrzeganiu zasad Allegro.

A jeśli chcesz mieć pewność, że Twoja sprzedaż na Allegro jest w 100% bezpieczna, zleć nam obsługę swojego konta! Eksperci z Selium zadbają o to, aby Twoje oferty były zgodne z regulaminem, a wskaźniki jakości sprzedaży zawsze na najwyższym poziomie. Skoncentruj się na rozwoju swojego biznesu, a my zajmiemy się resztą.

‍