Cdiscount, czyli jak zdobyć serca francuskich klientów

‍Francuski rynek e-commerce to prawdziwa żyła złota dla sprzedawców. Jedną z platform, która otwiera drzwi do tego rynku, jest Cdiscount. Jak skutecznie wykorzystać jej potencjał?

Krótko o Cdiscount

Cdiscount, założony w 1998 roku nad brzegiem Garonny, to obecnie jeden z liderów francuskiego rynku e-commerce. Misją braci Hervé było udostępnienie szerokiej gamie produktów, od elektroniki po artykuły gospodarstwa domowego, jak największej liczbie osób. W ciągu niespełna dekady Cdiscount z lokalnego przedsiębiorstwa stał się potężną platformą sprzedażową, konkurującą z największymi graczami na rynku. 

Ważnym krokiem w rozwoju firmy było otwarcie się na międzynarodowych sprzedawców. Od 2016 roku, Cdiscount aktywnie przyciąga przedsiębiorców z całego świata, oferując im wsparcie logistyczne i ułatwienia w dotarciu do francuskich klientów, m. in. poprzez rozbudowany system Octopia. Cdiscount jest częścią Cnova N.V. co daje dodatkową pewność i stabilności tej platformy.

Atrakcyjne warunki dla sprzedawców na Cdiscount

Cdiscount, będący jedną z czołowych* platform e-commerce we Francji, oferuje sprzedawcom szereg korzyści, które wyróżniają go na tle konkurencji:

• Brak opłat za wystawianie produktów: sprzedawcy mogą prezentować swoje oferty bez ponoszenia kosztów początkowych, co jest szczególnie korzystne dla nowych przedsiębiorców.
• Brak limitów sprzedażowych: elastyczność w skalowaniu biznesu, bez obawy o ograniczenia ilościowe.
• Integracja z systemem Octopia: możliwość masowego wystawiania produktów za pomocą plików CSV lub integracji API, co znacznie ułatwia zarządzanie ofertą.
• Octopia Fulfillment: program logistyczny, podobny do Amazon FBA, umożliwiający skorzystanie z zaawansowanej infrastruktury magazynowej i logistycznej Cdiscount.

*Można gdzieniegdzie znaleźć informację że Leboncoin jest drugą największą platformą e-commerce we Francji ale Leboncoin działa jak nasz OLX – czyli jako platforma ogłoszeniowa dla lokalnych sprzedawców. Trzeba podkreślić, że Cdiscount to w pełni rozwinięta platforma e-commerce.

Co sprzedawać we Francji?

Chociaż Cdiscount nie publikuje szczegółowych statystyk sprzedaży, analiza trendów na francuskim rynku e-commerce pozwala wyodrębnić kategorie produktów, które cieszą się największą popularnością wśród klientów platformy:

• Elektronika użytkowa: smartfony, laptopy, sprzęt RTV i AGD.
• Moda i akcesoria: odzież, obuwie, dodatki.
• Dom i ogród: meble, dekoracje, narzędzia ogrodowe.
• Zdrowie i uroda: kosmetyki, produkty wellness.
• Produkty dla dzieci: zabawki, artykuły szkolne.

Poniżej przedstawiamy wizualizację najczęściej wyświetlanych kategorii produktów na stronie Cdiscount:

‍

‍

Jak zacząć sprzedawać na marketplace Cdiscount?

Aby zacząć sprzedawać na Cdiscount, kluczowym krokiem jest rejestracja konta sprzedawcy za pośrednictwem systemu Octopia. Pamiętaj, że Cdiscount poddaje każdą rejestrację indywidualnej weryfikacji i akceptacji, co zapewnia bezpieczeństwo transakcji na platformie. Sam proces rejestracji jest prosty i polega na wypełnieniu formularza online, w którym podajesz podstawowe informacje o swojej firmie oraz oferowanych produktach. Po pomyślnej weryfikacji będziesz mógł rozpocząć wystawianie swoich ofert i dotrzeć do milionów francuskich klientów.

Możliwe blokery na francuskim marketplace:

Sprzedaż na Cdiscount wymaga uwzględnienia kilku istotnych kwestii związanych z realizacją zamówień. Oto najważniejsze z nich:

• Czasy dostawy: cdiscount narzuca standardy czasów dostawy, co oznacza, że sprzedawca musi się do nich dostosować. Co istotne, czas na realizację zamówienia jest ograniczony do maksymalnie 5 dni.
• Obsługa klienta w języku francuskim: konieczność zapewnienia pełnej obsługi klienta w języku francuskim, w tym odpowiedzi na zapytania, obsługi reklamacji i zwrotów.
• Lokalny adres zwrotny: obowiązek posiadania lokalnego adresu zwrotnego we Francji lub dostarczania etykiet zwrotnych, aby ułatwić klientom proces zwrotu produktów.
• Zgodność z francuskimi regulacjami: produkty muszą spełniać wymogi francuskich regulacji, takich jak REACH (dotyczący chemikaliów), normy bezpieczeństwa NF i standardy CE.
• Dodatkowe wymagania dla specyficznych kategorii: suplementy diety i kosmetyki podlegają dodatkowym wymaganiom i certyfikacjom.
• Ochrona praw własności intelektualnej: produkty markowe (np. Adidas, Nike) bez odpowiedniej autoryzacji mogą zostać usunięte z platformy w celu ochrony praw własności intelektualnej.

Octopia fulfilment

Octopia Fulfillment to kompleksowe rozwiązanie logistyczne oferowane przez Cdiscount, które znacząco ułatwia sprzedaż na platformie. Oto kluczowe zalety tego programu:

• Zwiększona widoczność dzięki „Cdiscount à Volonté” (CaV): produkty objęte programem CaV, skierowanym do najwierniejszych klientów Cdiscount (odpowiednik Amazon Prime), zyskują specjalne oznaczenie. Dzięki temu oferty mogą brać udział w ekskluzywnych promocjach, dostępnych wyłącznie dla użytkowników CaV.
• Wyróżnienie i lepsza ekspozycja: produkty korzystające z Octopia Fulfillment są lepiej widoczne na stronie Cdiscount i zyskują priorytetową ekspozycję podczas kluczowych wydarzeń sprzedażowych.
• Profesjonalne wsparcie logistyczne: sprzedawcy otrzymują dedykowane wsparcie od zespołu ekspertów ds. logistyki, co gwarantuje sprawną obsługę procesów magazynowych i wysyłkowych.
• Wszechstronne opcje dostawy: octopia Fulfillment zapewnia dostęp do wszystkich dostępnych form dostawy, w tym dostawy do domu, przesyłek ekspresowych oraz odbioru w punktach partnerskich.
• Doświadczenie i innowacyjność: dzięki ponad 10-letniemu doświadczeniu w logistyce i ciągłemu wdrażaniu innowacji, Octopia Fulfillment gwarantuje wysoką jakość usług. Obsługa klienta w zakresie logistyki jest zapewniona w maksymalnie 24 godziny.

Jak dołączyć do Octopia Fulfillment?

Aby rozpocząć korzystanie z Octopia Fulfillment, należy wypełnić formularz kontaktowy. Następnie skontaktuje się z Tobą dedykowany ekspert ds. logistyki, który przeprowadzi Cię przez cały proces. Specjalista pomoże Ci w doborze odpowiednich produktów, wyjaśni, jak prawidłowo wypełnić dokumentację niezbędną do wysyłki, oraz doradzi, jak optymalnie spakować i oznaczyć towary na czas transportu do magazynu Octopia. Po dostarczeniu produktów do magazynu Octopia, wszystkie aspekty związane z realizacją zamówień, w tym obsługa klienta, zostaną przejęte przez zespół Octopia.

Koszty

Cdiscount, podobnie jak w przypadku innych usług fulfillment, stosuje indywidualne podejście do wyceny kosztów Octopia Fulfillment. Oznacza to, że cennik nie jest publicznie dostępny i jest kalkulowany na podstawie konkretnych potrzeb sprzedawcy. Główne czynniki wpływające na koszty to:

• Magazynowanie towarów: opłaty za przechowywanie produktów w magazynach Octopia.
• Realizacja zamówień: koszty związane z pakowaniem, wysyłką i obsługą zwrotów.

Aby uzyskać szczegółową wycenę, sprzedawca musi skontaktować się z przedstawicielem Octopia i przedstawić informacje o planowanym asortymencie oraz ilości towarów, które zamierza powierzyć do magazynowania.

‍

Cdiscount: Twój francuski sukces

Sprzedaż zagraniczna do Francji? Dlaczego nie! Ten rynek e-commerce stoi przed Tobą otworem, a Cdiscount to klucz do jego zdobycia. Wykorzystaj potencjał tej platformy, by dotrzeć do milionów klientów, zwiększyć sprzedaż i rozwinąć swój biznes na międzynarodową skalę. Z ekspertami Sellium, wejście na rynek francuski staje się prostsze niż myślisz. Nie czekaj, aż konkurencja Cię wyprzedzi – zarejestruj się na Cdiscount już dziś i przekonaj się, jak wiele możesz zyskać!

‍